Facebook Archives - Keaton Online Marketing

04/11/2018 By Maurice Smit

Het organisch bereik van je Facebookpagina is groter dan je denkt

Facebook vertelt je lang niet alles over het organisch bereik van je Facebookpagina

Het organisch bereik op Facebook is voor veel marketeers een heet hangijzer. Zeker, in de afgelopen jaren is het bereik ontegenzeggelijk sterk gedaald.

Vraag aan een willekeurige social media expert wat het gemiddelde organisch bereik op Facebook is en je krijgt standaard te horen dat dat maar een paar procent is.

Er zullen zeker vele Facebookpagina’s zijn waarvoor dat geldt. Maar de Facebookpagina’s waar ik direct zicht op heb, bewijzen dat het organisch bereik nog steeds bestaat.

Een gemiddeld organisch bereik van 35 tot 50 procent is voor veel pagina’s nog heel normaal. Uitschieters van boven de 100 procent zijn ook nog steeds realiseerbaar.

Uitschieters van 200 of 300 procent, zoals vroeger regelmatig gehaald werden, zijn tegenwoordig echter zeer zeldzaam.

Dat komt deels doordat Facebook een andere methode is gaan gebruiken voor het tellen van het aantal weergaves. Maar het is overduidelijk dat Facebook het organisch bereik heeft teruggeschroefd.

Organisch bereik op Facebookpagina van Rockanje aan Zee

Eind 2012 lanceerde ik mijn eerste Facebookpagina, Rockanje aan Zee. Het werd mijn eerste kennismaking met het algoritme van Facebook.

De aanwas van volgers nam in die tijd sterk toe en werd vrijwel volledig organisch gecreëerd door het plaatsen van voor de volgers interessante content. De Facebookpagina heeft nu, oktober 2018, bijna 3900 volgers.

In 2016 werd er tijdens de Social Media Week Rotterdam al volop gediscussieerd over het gebrek aan organisch bereik. Het verbaasde mij zeer omdat de statistieken van mijn pagina het tegendeel bewezen. Ik schreef er toen direct een stukje over en gaf tips.

Hoewel dat stukje nog steeds van waarde is, zie ik nu niet snel meer een organisch bereik van 983,5 procent terug.

Vreemde praktijken op de Facebookpagina

De volgers van Rockanje aan Zee volgen de pagina omdat ze de berichten die ze te zien krijgen ook waarderen. Het aantal interacties met de berichten is gewoon goed.

Het is helemaal niet gek dat een goed presterend bericht zomaar 25 keer wordt gedeeld en zomaar 100-200 likes krijgt. Het bericht van 25 september bereikte zo 4.235 mensen. Een organisch bereik van bijna 110 Procent. Zonder enige vorm van promotie.

Maar nu wordt het raar.

Wanneer we naar de statistieken kijken van de afgelopen 5 berichten, zie bovenste foto, dan valt het laatst geplaatste bericht bovenaan direct op. Dat heeft volgens Facebook maar 196 mensen weten te bereiken.

Wat is daar zo raar aan?

Dit is niet zomaar een bericht. Het is namelijk een gedeeld bericht. Die lijken de laatste tijd helemaal geen organisch bereik meer te krijgen. Ik zeg lijken, want deze cijfers kloppen niet.

Het is of een bug in het algoritme, of Facebook die de boel bewust misleidt.

Het organisch bereik op Facebook is veel hoger dan weergegeven

Naast de Rockanje aan Zee pagina beheer ik voor klanten meerdere Facebookpagina’s.

Onlangs maakte ik voor de Facebookpagina van de regionale glashandel een bericht over speciale ruiten die hij enkele jaren geleden voor het Bezoekerscentrum Tenellaplas in Rockanje mocht plaatsen.

Het bericht was zo uitgedacht dat het ook zou passen binnen de verhaallijn van Rockanje aan Zee.

Op vrijdagochtend werd het bericht geplaatst op de pagina van de glashandel. We zijn net begonnen met het paginabeheer en de pagina had op dat moment net iets meer dan 50 volgers. Dat het bericht op zaterdagochtend maar 35 mensen had weten te bereiken, daar kijk je dan niet van op.

Vervolgens deelde ik die ochtend het bericht met de volgers van Rockanje aan Zee. Met een paar duizend volgers en een extra verhaaltje boven het bericht hoop je zo de glashandel wat meer bekendheid te geven onder het grote publiek.

Twee dagen later had het gedeelde bericht volgens de statistieken van Rockanje aan Zee slechts 196 mensen bereikt.

Wel hadden 102 mensen op de foto’s geklikt en had het bericht toch nog 31 likes gekregen. Dat is onverklaarbaar veel voor een bericht met 196 bereikte mensen.

De laatste tijd zie ik wel vaker vreemde aantallen in de statistieken bij gedeelde berichten. Soms is het aantal interacties hoger dan het aantal bereikte mensen. Dat kan volgens mij niet kloppen.

De pagina van de glashandel gaf uitsluitsel.

Het bericht was maar een keer gedeeld dus dat kon alleen maar door Rockanje aan Zee zijn. Volgens de statistieken van de glashandel had het bericht maar liefst 1608 mensen bereikt.

Die aantallen moeten van de Facebookpagina van Rockanje aan Zee komen. Dat is de enige pagina die het bericht had gedeeld.

Dat aantal ligt ook veel meer in lijn met de aantallen die normaal vrij makkelijk op Rockanje aan Zee worden gehaald. Waar die absurde 196 vandaan komt, blijft een raadsel.

Facebook heeft vele tekortkomingen. Maar goed geplande berichten die aansluiten bij wensen en interesses van je volgers kunnen ook nu nog een mooi organisch bereik verkrijgen.

Zelfs wanneer Facebook je vertelt, dat dat niet zo is.

15/12/2016 By Maurice Smit

5 tips om het organisch bereik op Facebook te vergroten

Zo verhoog je het organisch bereik op Facebook

Het organisch bereik van berichten op Facebookpagina’s loopt steeds verder terug.

Er zijn echter nog steeds vele Facebookpagina’s waarvan het organisch bereik vrij eenvoudig de 70 procent passeert. Daarbij blijkt de omvang van het aantal volgers geen rol te spelen.

Helaas zijn er ook veel Facebookpagina’s waarbij dit bereik hopeloos laag blijft. Mocht dat voor jou het geval zijn, dan krijg je hier 5 tips om het organisch bereik van jouw Facebookberichten te vergroten of nog verder uit te bouwen.

Tip 1. Facebook is de baas.

Accepteer dat Facebook de baas is op Facebook. Er is geen enkele zekerheid dat wat vandaag de norm is, morgen nog steeds voor je zal werken. Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op Facebook en pas, wanneer noodzakelijk, het gebruik van je Facebookpagina aan.

Lang niet alle berichten die jij op je Facebookpagina plaatst, worden ook daadwerkelijk aan anderen getoond. Facebook bepaalt aan de hand van een algoritme wat voor soort berichten de voorkeur krijgt boven andere berichten.

Op dit moment (eind 2016) zal een Facebook Live uitzending een veel groter organisch bereik hebben dan een bericht met alleen een foto en tekst. Pas het soort berichten dat je plaatst dus aan op wat Facebook graag wil dat je plaatst op dat moment. Daarmee verhoog je direct het organisch bereik.

Tip 2. Stop met Like, deel en winacties.

Doe jezelf een plezier en stop met al die Like, deel en winacties. Een goed gemaakte Like, deel en winactie kan voor dat bericht een enorm groot organisch bereik lijken te hebben, maar het is de zekere dood voor je bereik op de lange termijn.

Wanneer je iets kunt winnen zonder een lot te kopen, is niemand te beroerd om aan jouw Like, deel en winactie mee te doen. Immers: niets gewonnen, niets verloren. Gratis is nu eenmaal het toverwoord.
Maar de kans dat iemand die zo een volger van jouw Facebookpagina wordt, op een later tijdstip nog steeds in interactie blijft gaan met jouw pagina is gering.

Vervolgens ziet het algoritme van Facebook dat jouw nieuwe volgers geen interactie hebben met de berichten die jij op jouw pagina plaatst. Facebook concludeert vervolgens dat jouw berichten kennelijk helemaal niet zo interessant zijn voor die volger en plaatst ze niet meer in zijn of haar tijdlijn. Zeg maar dag tegen je bereik!

Een aantal jaren geleden kreeg een hoog percentage van al jouw volgers vrijwel alle berichten te zien die je op je pagina plaatste. Destijds had het opbouwen van een zo groot mogelijk aantal volgers dan ook de hoogste prioriteit.

Enkele van die Facebookpagina’s hebben nog steeds enorme aantallen volgers. Maar omdat die volgers vrijwel massaal geen interactie meer hebben met die pagina’s, is het organische bereik in rap tempo terug aan het zakken naar het nulpunt.

Zo ken ik een hotel dat door het inzetten van vele Like, deel en winacties in één jaar tijd het aantal volgers van ongeveer tienduizend naar maar liefst achttienduizend volgers heeft laten groeien.

Wanneer zij nu een bericht plaatsen dat geen Like, deel en winactie is, zie je dat het aantal interacties vaak niet boven de 200 uitkomt. Dat betekent niet veel goeds voor hun organisch bereik.

Tip 3. Het is geen 2007 meer.

Stop met marketing alsof het nog steeds 2007 is. Facebook is een social-mediaplatform en geen radio/tv-zender of krant waar je een advertentie in plaatst en vervolgens gaat zitten wachten op wat er gaat gebeuren.

Veel ondernemers en bedrijven plaatsen nog steeds berichten op Facebook alsof ze een advertentie plaatsen in de lokale weekbladen. Die berichten zijn soms letterlijk dezelfde advertenties die in de krant worden gezet. Er zijn maar weinig mensen die in interactie gaan met dergelijke berichten.

Interactie is misschien wel de heilige graal van Facebook en andere social-mediaplatforms die gebruik maken van een voorsorterend algoritme. Wanneer mensen in interactie gaan met de door jou geplaatste content, dan zijn dat positieve signalen voor het algoritme.

Interacties zorgen ervoor dat het algoritme een nieuw bericht met vergelijkbare content, ook de volgende keer aan de reagerende volgers zal tonen. Bovendien worden de reacties van jouw volgers ook aan de vrienden van diezelfde volgers getoond. Een interactie is dus van groot belang voor het organisch bereik.

Wanneer jouw content zo goed is dat mensen ook nog eens die content met hun vrienden op Facebook gaan delen, dan kan het organisch bereik in een rap tempo enorm toenemen.

Tip 4. De kijker bepaalt wat goed is, niet jij.

Het is een waarheid als een koe, dus plaats je kijkers op de voorgrond bij het creëren van content.

Helaas zijn veel Facebookpagina’s niet meer dan enorme roeptoeters. ‘Kijk ons eens goed bezig zijn’ is de strekking van veel berichten. Op dat soort berichten zit buiten misschien je familie en je leidinggevende, echt niemand te wachten.

Op Facebook zoeken mensen nuttige informatie, antwoorden op hun vragen of willen ze vermaakt worden. En wat daarbij goed is, wordt bepaald door de mensen zelf. Niet door wat jij zo graag wilt vertellen of hen door de strot wilt duwen.

Content die mensen geeft wat zij zoeken, krijgt meer aandacht, daar zal beter op gereageerd worden en die zal hoogstwaarschijnlijk een groter organisch bereik behalen.

Je volgers zijn mensen van vlees en bloed en geen robotten of bedrijven. Maak je berichten dus zo menselijk mogelijk en reageer op reacties op jouw berichten. Laat merken dat er aan de andere kant van het scherm ook gewoon een mens zit.

Tip 5. Timing.

Om een Facebookbericht een kans te geven op een zo’n groot mogelijk organisch bereik, is het moment van plaatsen ook van belang.

Je kunt je voorstellen dat een bericht dat om twee uur ’s nachts geplaatst wordt, door minder mensen bekeken zal worden dan om zeven uur ’s avonds. Hoe minder vaak een bericht gezien wordt, des te kleiner de kans is dat veel mensen met dat bericht in interactie zullen gaan. En zoals eerder gezegd, is interactie een belangrijk onderdeel van organisch bereik op Facebook.

In de statistieken van je Facebookpagina kun je zien wanneer de meeste van jouw volgers op Facebook actief zijn. Maar dat is niet het hele verhaal. Op een mobiele telefoon kun je de hele dag ingelogd zijn op Facebook, maar dat wil helemaal niet zeggen dat jouw aandacht daar dan ook is.

Iemand die om half zes ’s avonds ingelogd is, kan tegelijkertijd achter het stuur zitten van zijn auto. Niet de beste plek om op jouw bericht te reageren zou je zeggen.

Door te testen met verschillende tijdstippen op verschillende dagen kun je uitvinden wat voor jouw pagina de beste momenten zijn om een bericht te plaatsen. Maar zelfs als je daar enige lijn in kunt ontdekken, zul je rekening moeten houden dat het niet altijd loopt zoals je verwacht had. Zowel positief als negatief.

Vakanties, het weer, grote sportevenementen of bijvoorbeeld belangrijke nieuwsgebeurtenissen kunnen de aandacht van mensen wegtrekken van Facebook; of tegenovergesteld, juist meer aandacht genereren.

Organisch bereik is absoluut nog springlevend op Facebook. Maar het komt je niet aanwaaien. Blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen op Facebook, blijf testen en bedien je publiek met wat zij graag van jou willen zien.

*Organisch bereik is het totale aantal unieke personen aan wie je bericht is weergegeven als resultaat van onbetaalde verspreiding. Het organisch bereik percentage is het aantal bereikte unieke personen gedeeld door het aantal volgers van de Facebookpagina x 100%.

13/12/2016 By Maurice Smit

Organisch bereik op Facebook

Het organisch bereik op Facebook leeft nog steeds. En hoe!

Ik moet gas geven.

Wanneer ik na afloop van de Social Media Week in Rotterdam de A15 oprij, zie ik het gebeuren.

De donkere wolken kleuren steeds feller rood en geel door de ondergaande zon. Ik heb niet veel tijd meer om dit prachtige beeld vast te leggen voor mijn volgers op de Facebookpagina van Rockanje aan Zee. De zee zelf ga ik met dit tempo niet meer halen.

Gelukkig ken ik een mooi punt in de polder van waaruit je de hemel prachtig in beeld kunt krijgen.

Daar aangekomen stop ik snel mijn iPhone in de houder en sluit de microfoon aan. Hoewel het absoluut het verkeerde moment is om op dit tijdstip ‘Live’ te gaan, begin ik toch te filmen. De Facebook Live teller komt niet hoger dan drie schamele volgers die iets meer dan een minuut live met mij meekijken.

Best logisch ook. De meeste mensen hebben rond vijf uur wel wat anders aan hun hoofd dan het kijken naar een ondergaande zon. Maar die zon wacht niet en wat is het hier toch mooi!

Voordat het licht helemaal verdwijnt, schiet ik snel nog even wat foto’s en ga naar huis.

Een uur later hebben 1100 mensen het bericht al bekeken. Vierentwintig uur later zijn dat er 2942. Dat is met 3275 volgers een organisch bereik op Facebook van 89,8 procent. Het filmpje heeft dan 1030 weergaven en 939 unieke kijkers.

Zie je wel, ik ben niet gek.

100 procent organisch bereik op Facebook

De volgende dag plaats ik twee foto’s van diezelfde mooie zonsondergang op de Facebookpagina. Vierentwintig uur later hebben de foto’s een organisch bereik van 70,9 procent. De video die live opgenomen is, heeft dan na achtenveertig uur 100,3 procent organisch bereik op Facebook behaald.

Zowel tijdens de presentaties van de Social Media Week in Rotterdam als op verschillende plaatsen op het internet, krijg je te horen dat het organisch bereik op Facebook niet hoger komt dan één tot twee procent. Daar blijf ik mij over verbazen.

De cijfers van verschillende Facebookpagina’s in mijn beheer en enkele pagina’s waarvan ik de statistieken in mocht zien, vertellen anno november 2016 regelmatig een veel positiever verhaal.

Natuurlijk zie ik ook dat het organisch bereik op Facebook is teruggelopen. Dat is gewoon een feit. Maar dat het organisch bereik op Facebook niet meer zou bestaan is gewoon een fabeltje.

Laat ik je een aantal voorbeelden geven uit mijn eigen ervaring met verschillende Facebookpagina’s.

De Frietvilla

Het eerste voorbeeld is de Facebookpagina van de Frietvilla.

Op het moment van schrijven heeft de Facebookpagina van Snackbar de Frietvilla in Rockanje, 501 volgers. Op de Facebookpagina van de Frietvilla worden door de eigenaresse weinig berichten geplaatst en ook nog zeer onregelmatig.

Van de laatste vijf berichten haalde het minst presterende bericht een organisch Facebookbereik van ‘slechts’ 120 procent. Het best presterende bericht was een foto van een evenement op het strand dichtbij de Frietvilla.

Met 4460 bereikte mensen heeft dit bericht een organisch bereik op Facebook van 890,2 procent.

Rockanje aan Zee

Terug naar de Facebookpagina van Rockanje aan Zee.

In oktober 2016 werden op de Facebookpagina van Rockanje aan Zee in totaal 24 berichten geplaatst. Het gemiddelde organische bereik van die berichten was 71,6 procent. Het hoogste percentage was voor een bericht dat een organisch Facebookbereik van 319,4 procent wist te behalen. Het laagste percentage was 10,6.

De lage score van 10,6 procent had waarschijnlijk twee oorzaken. Allereerst was het een gedeeld bericht. Gedeelde berichten scoren op dit moment behoorlijk laag in het organisch bereik op Facebook.

Bovendien had datzelfde bericht enorme concurrentie van een ander bericht dat op diezelfde dag werd geplaatst. Dat bericht scoorde behoorlijk goed met een organisch bereik van 220,7 procent.

Op 22 november 2016 lukte het mij wel om op tijd de zee te bereiken. Boven de zee ontstond misschien wel de mooiste zonsondergang van 2016. Om kwart voor vijf startte ik opnieuw een Facebook Live uitzending. Dit keer waren er maximaal tien mensen tegelijk aan het meekijken.

Vierentwintig uur later was het bericht 135 keer gedeeld, 805 keer geliked en hadden 116 mensen de moeite genomen om een reactie te plaatsen onder het bericht. Meer dan 32.000 mensen, 32.211 om precies te zijn, hadden het bericht voorbij zien komen in hun tijdlijn.

Met de 3275 volgers die de pagina op dat moment had, komt het organisch bereik op Facebook uit op 983,5 procent.

Update: De teller van de Facebooklive-uitzending stond enkele dagen later op meer dan 39.500 bereikte mensen. Een organisch bereik van over de 1200 procent. Ook kreeg de Facebookpagina er 120 nieuwe volgers bij. Zonder enige betaalde promotie.

Maar misschien vind je een Facebookpagina met 3275 volgers nog niet groot genoeg om conclusies te trekken. Laat ik je dan meenemen naar de Facebookpagina van Vogelbescherming Nederland.

Vogelbescherming Nederland

Begin dit jaar (2016) had ik het genoegen om een Facebooktraining te geven aan een aantal medewerkers en vrijwilligers van Vogelbescherming Nederland. Naar aanleiding van die training heb ik de statistieken in mogen zien van de Facebookpagina van de Vogelbescherming.

Het was mij al eerder opgevallen dat de berichten op de Facebookpagina een enorm hoge interactiegraad hebben. De cijfers van het organisch bereik die daarmee gepaard gaan, zijn indrukwekkend.

Het allermooiste voorbeeld dat ik ken, is onderstaand bericht. In het filmpje zien we een steenuiltje zijn nest beschermen tegen twee brutale holenduiven.

Mede door het bericht in de context te plaatsen van een opdracht, ‘Wie bedenkt het leukste onderschrift bij deze clip?’, wist dit bericht een onwaarschijnlijk groot aantal mensen te bereiken.

Meer dan 2,4 miljoen mensen zagen de dappere steenuil de duiven verjagen. Geheel organisch zonder enige vorm van financiële promotie.

Op het moment dat dit bericht geplaatst werd, had de Facebookpagina van Vogelbescherming Nederland het aanzienlijke aantal van 83.363 volgers.

Daar rolt dan voor dit bericht een organisch bereik uit van… 2.886 procent!

Laat je dus nooit meer wijsmaken dat het organisch bereik op Facebook helemaal niet meer bestaat. Er zijn vele voorbeelden te vinden van Facebookpagina’s die het tegendeel bewijzen.